Habilitan call center para trazabilidad de casos Covid-19 en Talca

El Maule contará con un call center de trazabilidad Covid-19, un centro que permitirá el procesamiento de casos por el equipo de Epidemiologia de la Seremi de Salud y el personal de apoyo, y estará ubicado en el liceo Marta Donoso Espejo de Talca. 

La inauguración del centro se realizó este viernes, y estuvo liderada por la Subsecretaria de Salud Pública, Paula Daza; el Intendente (s) de la Región del Maule, Felipe Donoso; el Alcalde de Talca, Juan Carlos Díaz; la Seremi de Salud, Marlenne Durán y el Director del Servicio de Salud del Maule, Luis Jaime.

El lugar cuentan con las condiciones necesarias para realizar los llamados, y permitirá aumentar la dotación de personal para seguir haciendo la trazabilidad de casos. 

La Subsecretaria de Salud Pública, Paula Daza, indicó “en Chile estamos viviendo momentos que son difíciles, con un aumento de casos importantes y tenemos un sistema de salud que está estresado y una de las estrategias más importantes para la contención de este brote, primero es identificar esos casos que están con COVID-19 y no los hemos encontrado y por eso hemos fortalecido la red de laboratorios a nivel de nuestro país y hoy contamos con más de 88 laboratorios que están entregando resultados de COVID. La segunda estrategia que es fundamental es la trazabilidad, de aquellos casos confirmados, hacer seguimiento oportuno para encontrar quiénes son esos contactos estrechos que ha tenido el caso confirmado para darle las indicaciones correspondientes”.

Hasta ahora, serán 23 las personas que se trasladarán al lugar para trabajar en el seguimiento de los casos, las que se dividen en: Seguimiento de casos: 14, Cierre de casos: 2, Coordinadores de Epidemiología: 3 y Digitadores: 2

Además, se cuenta con 14 personas para llamados telefónicos en trazabilidad y se reforzará el equipo con 22 personas más.

El Intendente (s) Felipe Donoso, destacó que “hoy el Alcalde de Talca y su equipo ha decidido colaborar de manera importante a la Región del Maule, aportando espacio, la capacidad técnica y física para instalar este call center y generar un mejor trabajo por parte de la seremía, buscando en definitiva controlar en conjunto esta pandemia”.

TRABAJO EN CONJUNTO

El alcalde Juan Carlos Díaz mencionó que en esta pandemia es importante generar un trabajo coordinado entre todas las instituciones.

“Nosotros como municipalidad nos vamos a sumar, no solamente con la infraestructura, sino que la invitación desde la Seremi (de Salud) es implementar un nuevo call center fortaleciendo y potenciando el ya existente, donde los funcionarios de la atención primaria juegan un rol importante”, dijo.

El jefe comunal recordó que desde el primer momento de la pandemia en el país, el área de salud comunal ha estado abocado a dar cumplimiento a tareas como la campaña de vacunación de invierno, la entrega de medicamentos en domicilio a los adultos mayores, la compra de tres móviles para acercar las prestaciones de la atención primaria, entre otras acciones.

Por su parte, el director del Servicio de Salud del Maule, Luis Jaime, destacó que el funcionamiento óptimo del call center permitirá evitar que la red hospitalaria se vea sobrepasada.