Sernac investiga a La Polar por retrasos en la entrega de compras por Internet
- Jueves 17 de junio de 2021
- 15:54 hrs
Imagen Referencial (Foto: DF)
Las demoras alcanzan al 90% de los despachos, con un promedio de nueve días de retrasos.
El Servicio Nacional del Consumidor fiscalizó y está investigando a la tienda La Polar, tras recibir múltiples reclamos por retrasos en la entrega de los productos comprados a través de su sitio web.
Los antecedentes recopilados en la fiscalización, los reclamos y otros datos, están siendo analizados por el servicio para determinar las acciones que correspondan.
Desde enero a marzo de este año, el servicio había recibido más de 2.700 reclamos por retrasos en la entrega de los productos.Las demoras alcanzan al 90% de los despachos, con un promedio de nueve días de retrasos.
La Ley del Consumidor estable que los consumidores tienen derecho a que las empresas cumplan lo informado y comprometan plazos que puedan cumplir.
Cabe recordar que a fines del año pasado, el Sernac demandó colectivamente a Falabella y a Paris e inició un Procedimiento Voluntario Colectivo con Ripley por situaciones similares que afectaron a los consumidores.
